Обмін та повернення
Згідно статті 9, ЗУ “Про захист прав споживачів” (від 19.11.2022) постільна білизна належить до товарів, що не підлягають обміну та поверненню належної якості.
Разом з тим, у разі виявлення браку або невідповідності замовленню, товар підлягає обміну або поверненню.
Рекомендуємо після отримання замовлення перевірити щоб:
- були всі складові комплекту
- розмір відповідав замовленому
- не було браку
Обміну та поверненню підлягає товар, який:
- не був у користуванні (його не прали та не прасували)
- товар має виробничий брак
- товар не відповідає замовленню (розмір, дизайн, комплектація)
- збережено оригінальне пакування
Звернення щодо обміну або повернення приймаються протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Як оформити повернення товару?
Зв’язатися з нами у робочий час з 9:00 до 20:00 (щодня)
🔸 (068) 041 70 70
Як швидко відбувається повернення коштів?
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та огляду товару (не наложеним платежем).
Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-одержувача і складає, як правило, до 7 робочих днів після обробки повернення.
Чек за відправлення потрібно зберігати до тих пір, поки не відбудеться повернення коштів.
